Пользовательское соглашение

Оферта «Условия бронирования в Парк- отеле «Джубга»

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует деятельность Сайта ООО Парк- отель «Джубга» и определяет условия использования Пользователями сервисов и материалов, размещенных на сайте www. jubga.ru (далее по тексту – Сайт).  

Использование материалов Сайта регулируется нормами законодательства Российской Федерации и Международными правовыми нормами.  

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.  

Сайт Парк- отель «Джубга» не является средством массовой информации. 

Определения терминов 

  • Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение: 
  • Интернет-ресурс – сайт, содержащий информацию об услугах, позволяющий осуществить выбор, бронирование и (или) приобретение услуги.  
  • Администрация сайта Интернет-ресурса – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО Парк- отель «Джубга». 
  • Пользователь сайта Интернет-ресурса (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт. 

1. Область применения 

Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-ресурса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-ресурса. 

Настоящие общие условия заключения сделок действительны при самостоятельном заказе номеров в Парк- отель «Джубга» пользователем через систему онлайн бронирования, по телефону и на адрес электронной почты отеля. 

2. Права и обязанности сторон 

2.1. Администрация сайта вправе: 

  • Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте. 
  • Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. 

2.2. Пользователь вправе:  

  • Получить доступ к использованию Сайта. 
  • Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые услуги, предлагаемые на Сайте. 
  • Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации. 
  • Пользователь Сайта обязуется не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта. 

3. Бронирование  

Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в Парк- отель «Джубга».  

4. Договор и оплата  

4.1. Договор-оферта о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и Парк- отель «Джубга».   

Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно лица, выполняющего бронирование и Парк- отель «Джубга».  

4.2. Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется его распечатать. Кроме того, подтверждение брони передается по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа.  

Однако, по техническим причинам, Парк- отель «Джубга» не может проверить факт доставки Вам подтверждения брони по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет. 

В случае, если Вы не получили подтверждение бронирования, рекомендуем Вам обратиться в отдел бронирования по телефону +7 800 301-63-11 или написать на эл. почту Reservation@jubga.ru 

4.3. Оплатить стоимость номера вы можете следующим образом:  

При гарантированном бронировании в форме «безналичного расчета» - оплата по счету на расчетный счет Отеля либо в форме «наличного расчета» - доплата по счету в кассе Отеля по факту приезда;  

При негарантированном бронировании в форме «наличного расчета» в кассе Отеля по факту приезда.  

Оплата банковской картой. Для выбора оплаты бронирования с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

При способе оплаты через сайт, комиссия с плательщика не взимается.  

4.4. Для оплаты номера Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант оплаты:  

  • оплатить 100% от стоимости номера  
  • оплатить 50% либо 30% от стоимости номера, остальную сумму необходимо оплатить в отеле в день заезда.  

4.5. При бронировании по акции оплачивается в размере предоплаты согласно условиям акции.  

4.6. Оплату за номер необходимо произвести:  

  • при оnline-бронировании, оплату необходимо произвести сразу после совершения заказа номера, или в течение 1 банковского дня, если Вы выбрали бронирование с отложенной оплатой по банковской карте на сайте отеля; 
  • в течение 2 банковских дней с момента выставления счета на электронную почту. 
  • Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля. В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.  

4.7. Уведомление об аннуляции Вашей брони отправляется Вам по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, Парк- отель «Джубга» не может проверить факт доставки Вам уведомления об аннулировании брони по электронной почте. При этом аннуляция своей силы не теряет.  

5. Изменение заказа  

5.1. Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.  

5.2. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь.  

5.3. Для изменения оформленной и подтвержденной брони Вам необходимо связаться со с отделом бронирования по телефону: +7 800 301-63-11 - бесплатный звонок по России, или по e mail: Reservation@jubga.ru 

6. Аннуляция и возврат  

6.1. Способы аннуляции:  

В случае неоплаченного заказа Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online -бронирование в окне «Моя бронь» или по телефону +7 800 301-63-11 (звонок по РФ бесплатный).   

При негарантированном бронировании, при отсутствии оплаты по истечение 2 (двух) банковских дней, бронь аннулируется.  

6.2. При гарантированном бронировании, в случае своевременного отказа от бронирования (до времени заезда в отель), при обращении в отдел бронирования денежные средства возвращаются в полном объеме.  

При гарантированном (оплаченном) бронировании, в случае опоздания более чем на сутки или незаезда - бронь аннулируется. Возврат денежных средств осуществляется за минусом платы за фактический постой номера - за 1 (одни) сутки стоимости номера.  

В случае своевременного предупреждения (до времени заезда в отель) об опоздании, при обращении в отдел бронирования, бронь не аннулируется (номер закрепляется за гостем) - перерасчёт стоимости номера на дни опоздания не производится.  

6.3. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Плательщика с указанием банковских реквизитов и приложения ксерокопии паспорта Плательщика. Заявления присылаются на электронную почту Reservation@jubga.ru, а оригиналы направляются по адресу: Краснодарский край, Туапсинский район, п. Джубга, ул. Кооперативная, д.2.   

После получения оригинала заявления, возврат денежных средств Отелем, осуществляется в течении пяти банковских дней.  

Возврат переведенных средств производится банком на Ваш банковский счет, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).  

7. Стоимость номеров  

7.1. Цены являются действительными на момент бронирования, и после подтверждения бронирования изменению не подлежат. Все цены указаны в рублях.  

7.2. Стоимость услуг указывается на сайте www. jubga.ru в соответствии с выбранным набором услуг.  

7.3. В стоимость включено:  

  • Размещение в номере выбранной категории (заезд с 14:00, выезд до 12:00);  
  • Питание – (согласно периода проживания и тарифа):  
  • с 01 Июня по 30 Сентября полный пансион «Шведский стол».   
  • Пляж с 01 Июня по 30 Сентября;  
  • Беспроводной интернет Wi-Fi по всей территории отеля и в номерах;  
  • Подогреваемый бассейн – услуга предоставляется в период с 01 Июня по 30 Сентября. Пользование шезлонгами в зоне у бассейна;  
  • Парковка автомобиля;  
  • Детская игровая площадка;  
  • Детская игровая комната с услугами воспитателя (период с 01 Июня - 20 Сентября);  
  • Анимация (ежедневно) период с 01 Июня -20 Сентября;  

8. Защита информации  

8.1. Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.  

Парк- отель «Джубга» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.  

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие:  

  • на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных;   
  • на получение рекламных материалов, связанных с продвижением услуг, путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем.  

Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.  

Настоящее согласие действует до даты его отзыва путем направления письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.   

Отказ от предоставления своих персональных данных влечет невозможность Парк- отель «Джубга» оказать услуги по настоящему договору.  

9. Ответственность  

В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования.   

Оформление бронирование означает принятие условий Пользовательского соглашения.  

10. Курортный сбор 

10.1. На территории Краснодарского края физические лица, достигшие 18 лет, планирующие проживать в объектах размещения более 24 часов, обязаны уплачивать курортный сбор при поселении в объект размещения в размере 10 рублей в сутки.  Закон Краснодарского края от 27 ноября 2017 года № 3690-КЗ "О введении курортного сбора на территории Краснодарского края". 

10.2. От уплаты курортного сбора освобождены Ветераны Великой Отечественной войны, Герои Советского Союза и Российской Федерации, ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, малоимущие граждан и многодетные семьи, одинокие матери, несовершеннолетние дети и студенты очной формы обучения. Кроме того, от сбора освобождены жители, имеющие место жительства на территории Краснодарского края.  

10.3. Сумма курортного сбора, подлежащая уплате, исчисляется как произведение количества дней фактического проживания плательщика курортного сбора в объекте размещения, за исключением дня заезда, и размера курортного сбора.   

При этом сумма курортного сбора, подлежащая уплате, не включается в стоимость проживания.   

11. Дополнительные условия 

11.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.  

11.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений. 

11.3. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта. 

11.4. Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.  

Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии. Администрация сайта Интернет-ресурса оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. 

Обновлено «24» февраля 2021 г. 

Какая информация, когда и с какой целью сохраняется?  

Каждый раз, когда вы бронируете номер в отеле или какую-либо другую услугу, такие персональные данные, как фамилия, адресные данные, запланированный период бронирования и данные кредитной карты, обрабатываются и сохраняются. Тем самым преследуется цель как технической обработки бронирования, так и возможности установления контакта с вами. Мы со всей ответственностью подходим к защите ваших персональных данных, поэтому поля, обязательные для заполнения, сведены к минимуму. Более того, мы не размещаем данные вашей кредитной карты в вашем персональном профиле. 

Использование персональных данных в рекламных и маркетинговых целях осуществляется только для создания списков рассылки. 

Передача персональных данных третьим лицам исключается. 

При каждом посещении наших веб-страниц данные посетителя собираются и сохраняются в анонимной форме с целью статистики и оптимизации. На основе этих данных сначала создаются обезличенные профили пользователей, которые не могут быть использованы для установления личности. В этой связи используются также сеансовые куки-файлы (cм. ниже), обеспечивающие сбор и хранение данных под псевдонимом. Полученные данные не будут использоваться для установления личности пользователей данного веб-сайта и не будут связываться с личными данными по носителю псевдонима. 

Что представляют собой cookie-файлы?  

На наших веб-сайтах используются так называемые сеансовые cookie-файлы. Они автоматически удаляются при закрытии веб-браузера и необходимы для проверки персональных настроек, регистрационных параметров при входе в систему или результатов поиска. Сookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые поступают на ваш компьютер и хранятся в вашем браузере. Сеансовые cookie-файлы не будут постоянно храниться на вашем рабочем столе, а будут временно использоваться до окончания сеанса связи с нашим сервером. В рамках наших будущих деловых отношений доступ к таким cookie-файлам предоставляться не будет. 

Какие меры безопасности предпринимаются для защиты персональных данных?   

Для передачи особо "конфиденциальных" персональных данных через Интернет, в том числе данных кредитных карт, мы используем шифрование данных и только защищенные каналы. Помимо этого, в качестве дополнительной внутренней защиты в открытом Интернет-пространстве мы применяем шифрованные каналы передачи данных VPN.